序言摘文:
我們已經看到社群媒體可能削減無效率的行銷和中介者，從而提升經濟效益。動輒上百萬元的電視廣告不再是影響購買意願的主力，透過社群媒體介紹產品與服務的人成了新主流，這是有史以來最大的推薦制度。當消費者愈來愈常透過社群媒體，從同儕即時接收相關的免費訊息時，大家就愈來愈不需要訂閱昂貴的報紙了。
社群媒體也淘汰了數百萬一再重複同樣工作的人（許多冗員）。一位初為人父的消費者透過社群媒體，看到他有14位好友都買了同一品牌與型號的兒童座椅，並且對該產品讚譽有加時，他就不會再浪費時間研究資訊，因為他信賴的人都已經研究過了。這類推薦幫我們省下了上億個小時，讓我們可以重新分配時間，進一步改善生活。如今的贏家並非廣告公司、主流政黨或壟斷的傳媒所創造出來的，現在資訊可以輕易、迅速地在社群網站圈散播，一般大眾才是真正的贏家。如果公司還是決定依照過去的方式經營，他們就得冒著自食⋯⋯惡果的風險。
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010480757
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